UKK
Tervetuloa UKK-sivulle.
Täältä löydät vastaukset yleisimpiin kysymyksiin tuotteistamme, toimituksista ja asiakastuesta.
Jos tarvitset lisäapua, ota rohkeasti yhteyttä — tiimimme auttaa mielellään.
1. Kuinka kauan toimitus kestää?
Arvioitu toimitusaikataulumme on seuraava:
Käsittelyaika: 1–2 arkipäivää
Toimitusaika: 6–9 arkipäivää
Yksityiskohtaisempia tietoja löydät Toimituskäytännöstämme.
2. Tarjoatteko ilmaisen toimituksen?
Kyllä, tarjoamme ilmaisen toimituksen kaikkiin tilauksiin.
Lisätietoja löytyy Toimituskäytännöstämme.
3. Missä Grelst sijaitsee?
Grelst toimii MK Ratkaisut Oy:n alaisuudessa, joka on rekisteröity Suomessa.
Yrityksen osoite:
Pasilanraitio 6
00240 Helsinki
Uusimaa
Suomi
Tarjoamme kansainvälisen toimituksen valittuihin alueisiin. Katso täydelliset tiedot Toimituskäytännöstämme.
4. Mitä teen, jos tuotteeni saapuu vahingoittuneena tai viallisena?
Jos tilauksesi saapuu vahingoittuneena tai viallisena, tarjoamme korvaavan tuotteen ilman lisäkustannuksia.
Ota yhteyttä tukitiimiimme ja palauta tuote 30 päivän kuluessa toimituksesta.
Lisätietoja löytyy Hyvitys- ja Palautuskäytännöstämme.
5. Voinko peruuttaa tilaukseni sen tekemisen jälkeen?
Kyllä. Tilaukset voi peruuttaa 24 tunnin kuluessa ostosta.
Peruutuspyynnön tekemiseksi ota yhteyttä asiakastukitiimiimme mahdollisimman pian.
6. Mikä on palautuskäytännönne?
Tarjoamme yksinkertaisen ja sujuvan palautusprosessin.
Täydelliset tiedot löytyvät Hyvitys- ja Palautuskäytännöstämme.
7. Milloin saan hyvitykseni?
Kun palautuksesi on vastaanotettu ja tarkastettu, hyvitykset käsitellään yleensä 7 arkipäivän kuluessa.
Hyvitykset maksetaan alkuperäiselle maksutavalle, jota käytettiin kassalla.
Lisätietoja löydät Palautus- ja vaihtokäytännöstämme.
8. Sisältyykö tuotteisiin takuu?
Kyllä, kaikki tuotteet sisältävät 30 päivän takuun mielenrauhasi vuoksi.
Takuuohjeet löytyvät Palautus- ja vaihtokäytännöstämme.
9. Kuinka voin ottaa yhteyttä asiakastukeen?
Voit ottaa yhteyttä tukitiimiimme Ota yhteyttä -sivun kautta tai lähettämällä sähköpostia:
Tuki:
Puhelin- ja livechat-tuki
Maanantai – Sunnuntai
08:00 – 18:00 (GMT+1)
Vastaamme kaikkiin kysymyksiin tai erityistoiveisiin 24 tunnin kuluessa.
10. Toimitatteko kansainvälisesti?
Kyllä, toimitamme kansainvälisesti.
Saatavilla olevat toimituskohteet löytyvät Toimitusehdoistamme.
11. Onko teillä fyysinen myymälä?
Ei, Grelst toimii ainoastaan verkossa.
Tämä mahdollistaa keskittymisen laatuun, tehokkuuteen ja kilpailukykyisiin hintoihin.
12. Hyväksyttekö tukkutilaukset tai jälleenmyyntitilaukset?
Kyllä, hyväksymme myös tukkutilaukset ja jälleenmyyntitilaukset.
Ota yhteyttä tukitiimiimme saadaksesi henkilökohtaista apua ja hintatietoja.
13. Kuinka voin vaihtaa tuotteen?
Jos haluat vaihtaa tuotteen toiseen kokoon tai malliin, noudata palautus- ja vaihtokäytäntömme ohjeita.
14. Kuinka voin seurata tilaustani?
Voit seurata tilaustasi milloin tahansa Tilauksen seuranta -sivulla.
Syötä tilausnumerosi ja sähköpostiosoitteesi saadaksesi reaaliaikaiset päivitykset.
Kaupan nimi: Grelst
Organisaation nimi: MK Ratkaisut Oy
Osoite: Pasilanraitio 6, Helsinki, Uusimaa, 00240, Suomi
Puhelin: +4747882476
Sähköposti: info@grelst.com
Onko sinulla kysyttävää tai tarvitsetko tukea? Ota meihin yhteyttä. Vastaamme kaikkiin kysymyksiin tai erityistoiveisiin 24 tunnin kuluessa. Tuki: Puhelin- ja livechat-tuki: Maanantai - Sunnuntai: 08:00 - 18:00 (GMT+1)